Perguntas Frequentes

Promotor do Evento

O processo é simples e focado na segurança de todos. Primeiro, você faz o seu cadastro como promotor de eventos no site. Depois, preenche os dados do seu evento off-road na área administrativa. O nosso time avaliará as informações enviadas e, assim que for aprovado, seu evento estará publicado e pronto para receber inscrições.

Cobramos uma taxa de apenas 2,5% sobre cada ingresso vendido. Além dessa taxa do site, são descontados os custos da plataforma financeira. Não há custos fixos, mensalidades ou taxas escondidas: você só paga quando vende.

O repasse é imediato! Diferente das ticketeiras que retêm o seu dinheiro até o final do evento, nossa plataforma transfere o valor de cada venda diretamente para a conta bancária indicada no seu cadastro assim que a compra do participante é aprovada, já descontando as taxas.

Para facilitar as inscrições e garantir que você não perca nenhuma venda, os participantes podem adquirir os ingressos de forma rápida e segura via Pix ou Cartão de Crédito.

Você tem total controle na palma da sua mão. Através da sua área administrativa exclusiva no site, você pode acessar em tempo real a lista completa de inscritos, acompanhar os dados dos participantes e monitorar o faturamento do evento.

Para evitar filas e atrasos na entrada da sua trilha ou circuito, disponibilizamos um aplicativo exclusivo para leitura de ingressos. Basta baixar o app em um smartphone e ler o código dos ingressos dos participantes de forma rápida, mesmo em locais com sinal de internet limitado.

Sim. Você pode utilizar o seu perfil de organizador para gerenciar múltiplos eventos simultaneamente, visualizando os dados financeiros e as listas de inscritos de cada um deles de forma separada e organizada.

Caso ocorra algum imprevisto, você deve entrar em contato imediato com a nossa equipe de suporte pela área administrativa. Como os valores são repassados imediatamente para a sua conta, a gestão de estornos e a comunicação com os participantes inscritos ficam sob responsabilidade do organizador, seguindo os termos de uso da plataforma.

Perguntas Frequentes

Participantes do Evento

É muito simples. Navegue pelo nosso site, escolha o evento off-road do seu interesse e clique em "Comprar Ingresso". Escolha a quantidade, preencha os seus dados pessoais (que serão enviados ao organizador para a lista de presença) e escolha a forma de pagamento.

Para sua total comodidade e rapidez, você pode pagar os seus ingressos utilizando o Pix (com aprovação instantânea) ou o Cartão de Crédito (com opção de parcelamento, sujeito às taxas da operadora).

Assim que o pagamento for aprovado pelo sistema financeiro, o seu ingresso é gerado automaticamente. Você receberá uma confirmação por e-mail com o código de acesso (QR Code) e também poderá visualizá-lo a qualquer momento fazendo login na sua conta em nosso site.

Não é necessário imprimir. Para preservar a natureza e evitar o acúmulo de papel, você só precisa apresentar o QR Code do ingresso diretamente na tela do seu celular. O organizador usará o nosso aplicativo para ler o código na entrada de forma rápida.

Não, você não pode adquirir mais de um ingresso por pedido. É necessário preencher os dados de cada participante (como nome e CPF) nos campos indicados antes de finalizar o pagamento, pois esses dados constarão na lista oficial do organizador. Você pode realizar um novo pedido com os novos dados do participante.

Totalmente seguro. Nós não armazenamos os dados do seu cartão de crédito em nossos servidores. Todas as transações financeiras são processadas pela Stripe, uma das maiores e mais seguras plataformas de pagamento do mundo, que conta com criptografia de ponta.

Primeiro, verifique a sua caixa de Spam ou a aba de Promoções do seu e-mail. Se ainda assim não encontrar, basta acessar o nosso site, fazer login com o e-mail utilizado na compra e ir até a seção "Meus Ingressos" para visualizar e baixar o seu comprovante.

A nossa plataforma atua exclusivamente como intermediadora tecnológica na venda e processamento dos ingressos, não sendo responsável pela organização, realização ou cancelamento do evento. Como o valor de cada venda é repassado diretamente para a conta do organizador, qualquer pedido de cancelamento, reembolso ou dúvida sobre adiamentos deve ser tratado diretamente com o promotor do evento. O reembolso seguirá a política própria do organizador e a legislação vigente, devendo ser solicitado por meio dos canais de contato disponibilizados por ele na página do evento.

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Sonam Srivastava Research Wright

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Sandra Aamodt Devops

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Marc Abrahams Digital Marketer